Alexandra Schmidt – ihrer Stimme entkommt man nich

In der Tat, der Stimme von Alex entkommt man nicht.

Sie ist ausdrucksvoll, kräftig, aber nicht aufdringlich. Sie vermittelt Fröhlichkeit. Sie macht neugierig und Lust in den Tresen zu schauen.

Die  Ausbildung als Verkäuferin  war das was sie nach ihrem Schulabschluss wollte.

Erste Erfahrungen sammelte sie seit Oktober 2009

Jetzt ist sie schon 12 Jahre Verkäuferin.

Stimmen können Menschen anziehen oder abstoßen.

Manchmal denke ich, gleich geht Alex die Puste aus. Sie bewegt sich schnell hinter der Theke und ist dabei nicht fahrig. Aber, weiß sie um die Bedeutung ihrer Stimme? Ich habe Alex bei ganz unterschiedlichen Verkaufsaktionen kennengelernt. Wir durften viel ausprobieren.

Sehr nachhaltig ist das Farbspiel in der Kuchentheke in ihrer Filiale. Sie hat diese Idee, Kuchenstücken so aufzulegen, das ein Farbspiel entsteht, der Kunde auch davon fasziniert ist wesentlich mitgeprägt. Immerhin müssen mehr als 105 Kuchenstücke sehr gut aufgelegt werden.

Die Berliner Traditionsbäckerei Rösler ist u.a. bekannt für ihre farblich -  interessant gestalteten Schnitten. Die Schnitten werden farblich abgestimmt präsentiert und mit der Bedeutung der Farben auch verkauft.

Es bleiben immer mehr Kunden stehen, die sich gern dieses Farbspiel anschauen, um es einfach wunderschön zu finden. Gut, wir hatten die Idee auch nach der Farbe zu verkaufen. Dafür mussten Alex und ihre Kolleginnen auch die richtigen Worte finden. Sie haben es auch probiert! Klar, es hat sofort funktioniert.

Dazu gehört Mut. Denn ich kenne im Gegenzug auch viele, die mich fragend anschauend gesagt hätten: „ Was soll das…..?“.

Dank der „Alex-Stimme“ und ihrer einladenden Gesten kommen Kunden gern näher.

Das sind Kunden, die sie nicht unbedingt kennt, die aber neugierig im Vorbeigehen auf Kuchentheke und Brotregal schauen.

Das Geheimnis liegt in ihrer Produktivität hinter der Theke. Sie geht immer wieder rein ins Geschehen. Ich denke, Alex kann nicht anders.

 

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